Data ostatniej aktualizacji: 27 czerwca 2025
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego wealth-nexora2.com oraz świadczenia usług przez SolarTech Nexora Sp. z o.o.
1.1. Definicje
- Serwis - serwis internetowy działający pod adresem wealth-nexora2.com
- Usługodawca - SolarTech Nexora Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
- Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
- Klient - Użytkownik, który zawarł umowę na świadczenie usług z Usługodawcą
- Instalacja PV - instalacja fotowoltaiczna wraz z niezbędnym wyposażeniem
2. Dane Usługodawcy
SolarTech Nexora Sp. z o.o.
ul. Słoneczna 15
00-001 Warszawa
NIP: 1234567890
REGON: 123456789
KRS: 0000123456
Kapitał zakładowy: 50 000,00 zł
Tel: +48 516922832
E-mail: [email protected]
3. Zasady korzystania z Serwisu
3.1. Ogólne zasady korzystania
- Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
- Zabronione jest wprowadzanie treści niezgodnych z prawem polskim
- Użytkownik nie może naruszać praw własności intelektualnej
3.2. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
- Urządzenie z dostępem do Internetu
- Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies
- Aktywne konto e-mail (dla niektórych funkcji)
4. Usługi świadczone przez Usługodawcę
4.1. Zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Projektowanie instalacji fotowoltaicznych
- Montaż i uruchomienie instalacji PV
- Serwis i konserwacja instalacji
- Doradztwo w zakresie odnawialnych źródeł energii
- Pomoc w uzyskaniu dotacji i pozwoleń
4.2. Proces realizacji usługi
- Wizyta techniczna - bezpłatna ocena lokalizacji
- Projekt i wycena - przygotowanie indywidualnej oferty
- Podpisanie umowy - zawarcie umowy na realizację
- Uzyskanie pozwoleń - załatwienie formalności
- Dostawa i montaż - realizacja instalacji
- Odbiór i uruchomienie - testy i przekazanie instalacji
5. Zawieranie umów
5.1. Składanie zamówień
Zamówienia mogą być składane:
- Przez formularz kontaktowy na stronie internetowej
- Telefonicznie pod numerem +48 516922832
- Drogą elektroniczną na adres [email protected]
- Osobiście w siedzibie firmy
5.2. Potwierdzenie zamówienia
Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez:
- Wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem
- Kontakt telefoniczny w celu umówienia wizyty
- Przygotowanie indywidualnej oferty
6. Ceny i płatności
6.1. Ceny usług
- Ceny usług są podawane w złotych polskich brutto (z VAT)
- Wiąząca jest cena z podpisanej umowy
- Ceny na stronie internetowej mają charakter orientacyjny
6.2. Formy płatności
Dostępne formy płatności:
- Przelew bankowy tradycyjny
- Przelew bankowy online
- Płatność kartą płatniczą
- Płatność gotówką (po uzgodnieniu)
- Finansowanie zewnętrzne (leasing, kredyt)
6.3. Terminy płatności
- Zaliczka - zgodnie z umową (zazwyczaj 30-50%)
- Płatność końcowa - po odbiorze i uruchomieniu instalacji
- Płatności ratalne - według harmonogramu w umowie
7. Wykonanie usługi
7.1. Terminy realizacji
- Wizyta techniczna - w ciągu 7 dni roboczych
- Przygotowanie oferty - w ciągu 14 dni
- Realizacja instalacji - zgodnie z umową (zazwyczaj 4-8 tygodni)
7.2. Obowiązki Klienta
- Zapewnienie dostępu do miejsca instalacji
- Uzyskanie zgody współwłaścicieli (jeśli dotyczy)
- Przygotowanie miejsca zgodnie z wytycznymi
- Współpraca przy uzyskiwaniu pozwoleń
8. Gwarancje i reklamacje
8.1. Gwarancje
- Gwarancja na wykonanie - 5 lat
- Gwarancja na panele fotowoltaiczne - zgodnie z gwarancją producenta (zazwyczaj 25 lat)
- Gwarancja na falownik - zgodnie z gwarancją producenta (zazwyczaj 5-10 lat)
- Gwarancja na konstrukcję montażową - 10 lat
8.2. Procedura reklamacyjna
- Zgłoszenie reklamacji na piśmie lub drogą elektroniczną
- Wskazanie wad lub nieprawidłowości
- Wizja techniczna w celu oceny reklamacji
- Odpowiedź na reklamację w terminie 14 dni
- Realizacja uzasadnionej reklamacji
9. Odstąpienie od umowy
9.1. Prawo odstąpienia dla konsumentów
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
9.2. Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- Rozpoczęcia wykonywania usługi za wyraźną zgodą konsumenta
- Dostosowania produktu do indywidualnych potrzeb
- Dostarczenia produktów, które nie mogą zostać zwrócone
10. Ochrona danych osobowych
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
11. Cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką cookies.
12. Odpowiedzialność
12.1. Ograniczenie odpowiedzialności
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania instalacji
- Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wartości umowy
- Usługodawca nie odpowiada za działania osób trzecich
12.2. Siła wyższa
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy z powodu siły wyższej.
13. Rozwiązywanie sporów
13.1. Polubowne rozwiązywanie sporów
Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania ewentualnych sporów.
13.2. Właściwość sądów
W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu, właściwy będzie sąd dla siedziby Usługodawcy.
13.3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich
Konsument może skorzystać z:
- Powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów
- Stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej
- Platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr
14. Własność intelektualna
Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym projekty, dokumentacja techniczna, zdjęcia i opisy, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich.
15. Postanowienia końcowe
15.1. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
15.2. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
15.3. Klauzula salwatoryjna
W przypadku stwierdzenia nieważności któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
15.4. Język Regulaminu
Niniejszy Regulamin został sporządzony w języku polskim. W przypadku sporządzenia tłumaczenia na inne języki, w przypadku rozbieżności wiążąca jest wersja polska.
Data wejścia w życie: 27 czerwca 2025